Dasar Privasi KK918 – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1 Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform KK918, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan peribadi untuk anda. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.

Kategori maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport, dan gambar pengenalan diri bagi tujuan pengesahan KYC.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman terkini.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran, serta rekod transaksi kewangan dalam platform KK918.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar web, cap masa log masuk dan log aktiviti dalam platform.
• Data Tingkah Laku: Rekod permainan, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, kemenangan dan sejarah aktiviti dalam platform.

Semua maklumat yang dikumpul hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. KK918 tidak mengumpul maklumat melebihi apa yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan selamat dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

KK918 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform, keselamatan ahli dan pematuhan undang-undang. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Antara penggunaan utama data anda di KK918 adalah:

Jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran daripada KK918, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran persetujuan tidak akan menjejaskan pemprosesan data yang telah dilakukan sebelumnya atas dasar persetujuan tersebut.

3 Penyulitan & Keselamatan Data

KK918 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan digital untuk memastikan data peribadi setiap ahli sentiasa terlindung. Platform kami menggunakan lapisan-lapisan perlindungan teknikal yang komprehensif, termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan KK918 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL peringkat industri, menjadikannya tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga.
• Storan Kata Laluan Tersulit: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan kriptografi yang kuat sehingga kakitangan KK918 sendiri tidak dapat membaca kata laluan anda.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mendayakan 2FA bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk dan pengeluaran wang.
• Pemantauan Ancaman Masa Nyata: Sistem kami sentiasa memantau aktiviti yang mencurigakan dan akan menyekat automatik sebarang percubaan capaian tidak sah ke akaun anda.
• Pelayan Selamat dengan Firewall: Data anda disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi firewall bertingkat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran dengan protokol keselamatan ketat.

Walaupun KK918 mengambil semua langkah teknikal yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada amalan peribadi anda. Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan dengan sesiapa dan pastikan anda log keluar selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

KK918 menghormati privasi anda dan tidak akan berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk menjalankan operasi platform atau mematuhi kewajipan undang-undang:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran yang dipercayai seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Bagi membolehkan anda mengakses permainan dari penyedia seperti Pragmatic Play, Playtech dan Evolution Gaming, data sesi permainan yang minima dikongsi dengan pembekal berkenaan untuk tujuan teknikal sahaja.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: KK918 wajib mematuhi arahan daripada pihak berkuasa yang sah, termasuk polis, mahkamah atau badan pengawal selia kewangan, apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang.
• Perkhidmatan Pencegahan Penipuan: KK918 bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan pihak ketiga untuk memastikan keselamatan ekosistem platform.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, KK918 memastikan bahawa pihak penerima data terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. KK918 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data anda kepada pengiklan, broker data atau mana-mana entiti komersial yang tidak berkaitan dengan operasi platform.

5 Hak Anda sebagai Ahli KK918

Sebagai ahli KK918 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. KK918 akan memproses permintaan ini dalam tempoh 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau telah berubah, anda berhak untuk meminta pembetulan. Ini boleh dilakukan secara terus melalui tetapan akaun anda atau melalui sokongan pelanggan.
• Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda sementara sesuatu pertikaian diselesaikan.
• Hak Membantah Pemasaran: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran daripada KK918 pada bila-bila masa tanpa sebarang kesan kepada akaun anda.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan KK918 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami berkomited untuk memproses setiap permintaan dengan adil dan dalam tempoh yang munasabah.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

KK918 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawat platform KK918.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk platform berfungsi.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan sebarang mesej ralat yang diterima. Data ini digunakan untuk menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian (Functionality Cookies): Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik untuk memahami tingkah laku pengguna secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform. Data ini tidak dapat digunakan untuk mengenalpasti individu tertentu.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform KK918 dan pengalaman bermain anda.

7 Penyimpanan & Pemadaman Data

KK918 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Garis panduan tempoh penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang AML (Anti-Money Laundering).
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan dan perundangan cukai Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila permintaan pemadaman yang sah diterima, KK918 akan memadamkan atau menyahtandakan data peribadi anda dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri supaya data tersebut tidak dapat dipulihkan atau digunakan semula.

8 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi KK918 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data KK918 melalui:

• Live chat di platform KK918 — tersedia 24/7 tanpa perlu menunggu lama.
• E-mel di alamat [email protected] — kami akan membalas dalam tempoh 2 hari bekerja.
• Telegram dan WhatsApp rasmi KK918 — untuk respons pantas dalam masa bekerja.

KK918 berkomited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dan aduan berkenaan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.